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Come fare in modo che la chat sulle pagine Facebook si apra in automatico

04-10-2017
Come fare in modo che la chat sulle pagine Facebook si apra in automatico
Ti è mai capitato di visitare una pagina Facebook e dopo pochi secondi in basso a destra vedere aprirsi la chat in automatico senza aver cliccato nessun pulsante per contattare la pagina? Bene non preoccuparti, non si tratta di una strana magia o di un arcano mistero.

Prenditi un po' di tempo libero e segui le indicazioni che sto per darti. In men che non si dica scoprirai come fare in modo che la chat della tua pagina Facebook si apra automaticamente senza che gli utenti compiano l’azione di premere sul pulsante “Messaggio”.

Prima di spiegarti i passaggi tecnici per fare in modo che la chat si apra in automatico mi sembra però doveroso chiarirci immediatamente su un punto.
Allo stato attuale questa funzione è attiva soltanto se:
  • si è online nella chat della pagina e veloci nel rispondere.
  • l’utente ha impostato lo stato della la chat personale su “attiva”.

Ora passiamo alla parte operativa, ti anticipo già che non ti servono conoscenze approfondite di Facebook, non è niente di complicato.

Questa operazione può essere fatta soltanto dal computer, attraverso l’app di Facebook non è ancora possibile attivare questa funzionalità.

Procedura per avviare la chat di Facebook in automatico

Innanzitutto bisogna avere accesso a Facebook con un account che possiede i permessi di amministratore sulla pagina in cui vogliamo implementare questa funzione.
Dopodiché è necessario accedere alla pagina Facebook ed entrare sulle impostazioni della pagina. Il pulsante per accedere alle impostazioni della pagina Facebook lo trovi in alto a destra sulla barra grigia sopra l’immagine copertina.

Impostazioni Facebook
A questo punto ci troviamo sulle impostazioni della pagina Facebook. Per attivare la funzione dobbiamo accedere alle impostazioni dei messaggi, per fare questo andremo a scegliere dal menù a sinistra la voce “Messaggi.”

Impostazioni messaggi
Ormai ci siamo quasi, a questo punto per fare in modo che la chat sulla tua pagina Facebook si apra in automatico basta solamente attivare l’opzione “Prompt visitors to send messages” che trovi nella sezione “Impostazioni generali”.

Prompt
Ecco fatto, da questo momento in poi a tutti gli utenti che visiteranno la tua pagina Facebook si aprirà in automatico la chat per poter interagire con te, sempre a condizione che entrambi siate online con la chat attiva.

Personalizzare il saluto all’apertura della chat.

Immagino che ti sarai accorto anche che all’apertura della chat compare anche un messaggio di saluto, questo messaggio può essere personalizzato e adesso ti spiegherò come.

Anche in questo caso la procedura è molto molto semplice. Rimaniamo sempre sulle impostazioni dei messaggi della nostra pagina Facebook, stavolta andiamo sulla sezione “Assistenza con le risposte”.
La voce che dobbiamo attivare stavolta è “Mostra un saluto di Messenger”, attivando questa funzione apparirà l’anteprima del saluto di Messenger in blu come indicato nell’immagine sotto.
Per poter personalizzare il saluto basta semplicemente cliccare sul pulsante “Modifica”.
Attenzione, spesso la modifica del saluto non è immediata a causa di un problema di “cache”, ovvero una memoria di Facebook, attendi magari un paio di ore e ricontrolla.

Saluto

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Silvia

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